Política de reembolso
Política de cancelación
Los consumidores tienen un derecho de cancelación de catorce días.
Derecho de cancelación
Tiene derecho a rescindir el presente contrato en un plazo de catorce (14) días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá comunicarnos (MyClarella GmbH, G7,22, 68159 Mannheim, Deutschland, support@myclarella.com) su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o electrónico). Puede utilizar el modelo de formulario de cancelación adjunto, pero no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de cancelación, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de cancelación antes de que haya expirado el plazo de cancelación.
Consecuencias de la anulación
Si desiste del presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (con excepción de los gastos suplementarios resultantes de la elección por su parte de un tipo de entrega distinto del tipo menos costoso de entrega estándar que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Es posible la desistimiento parcial de los bienes. Si, en caso de desistimiento parcial, usted no alcanza el límite mínimo de pedido establecido para una devolución gratuita, nos reservamos el derecho a deducirlo del importe a reembolsar en caso de desistimiento parcial. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrarán comisiones por este reembolso. Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes de vuelta o hasta que usted haya presentado una prueba de haber devuelto los bienes, según qué condición se cumpla primero.
Debe devolvernos o entregarnos los bienes inmediatamente y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce días a partir del día en que nos informe de la rescisión del presente contrato. El plazo se cumple si usted envía los bienes antes de que haya transcurrido el plazo de catorce días. Usted correrá con los gastos directos de devolución de los bienes. Deberá abonar cualquier pérdida de valor de los bienes si dicha pérdida de valor se debe a una manipulación de los bienes que no sea necesaria para comprobar su estado, propiedades y funcionalidad.
El derecho de desistimiento no se aplica a los siguientes contratos:
* Contratos de entrega de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene si su precinto ha sido retirado después de la entrega. Lo mismo se aplica a los productos desechables que han sido envasados higiénicamente o etiquetados como productos B.
Modelo de formulario de cancelación
(Si desea anular el contrato, rellene este formulario y envíenoslo).
- A MyClarella GmbH G7,22, 68159 Mannheim, Alemania, support@myclarella.com
- Por la presente, yo/nosotros (*) desisto/desistimos del contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes
bienes (*)/la prestación del siguiente servicio (*)
- Pedido el (*)/recibido el (*)
- Nombre del (de los) consumidor(es)
- Dirección del (de los) consumidor(es)
- Firma del (de los) consumidor(es) (sólo para la notificación en papel)
- Fecha (*) Táchese lo que no proceda.
(*) Táchese lo que no proceda.
Política de cancelación creada con el editor de textos legales Trusted Shops [https://legal.trustedshops.com/] en colaboración con FÖHLISCH Rechtsanwälte [https://foehlisch.com].
