Wir haben Antworten...

auf (fast) alle deine Fragen!

PRODUKTE

Wochenbett? Für wen eignet sich die Box?

Das Wochenbett umfasst die 4-8 Wochen im direkten Anschluss an die Geburt. In dieser Zeit soll die Mama sich auskurieren, in ihrer neuen Lebensphase ankommen, der Gebärmutter Zeit geben sich zurückzubilden. Ganz genau definiert man übrigens noch das Frühwochenbett (1.-9. Tag nach Geburt) und das Spätwochenbett (10. Tag bis Ende 8. Woche).
Da der Fokus nach der Geburt oft nur auf dem Baby liegt, setzen wir uns als erstes deutsches Unternehmen dafür ein die Mutter ebenso in den Mittelpunkt der Geschehnisse zu rücken.
Die Care Kits sind bedürfnisorientiert konzipiert und sensibilisieren für die so wichtige Zeit nach der Geburt - das Wochenbett.
 
Die Box eignet sich vorallem als Geschenk:
- an dich selbst liebe Mama
- an eine werdende Mama (auch gerne bestellt im Rahmen von Babyparties)
- für deine Partnerin
 
 

 

Wann sollte ich das Kit bestellen?

Wir empfehlen unsere Postpartum Care Kits bereits einige Wochen vor dem errechneten Geburtstermin zu bestellen/zu verschenken. Nur so ist gewährleistet, dass du/die Mama sich mental gut vorbereiten und sich mit den Produkten auseinandersetzen kann bevor es soweit ist. Manche Bestandteile unserer Postpartum Care Kits gehören im besten Fall auch schon in die Kliniktasche.

Warum MyClarella Postpartum Care?

Unsere Gründerin Clara hat als Mama das Wochenbett selbst erlebt. Sie kennt also die Produkte und Herausforderungen in-und auswendig. Auch weiß sie welche Produkte eigentlich bei allen Frauen auf der "Nein, Danke"- Liste stehen (Hallo, Netzunterhosen - euch meinen wir!) und hat innovative Produkte auf den Markt gebracht, mit denen sich Mama auch wirklich wohlfühlen und unterstützt fühlen kann. Als erstes Unternehmen deutschlandweit sind wir 2020 gestartet und haben somit die größte Marktexpertise im Bereich der vorhandenen Produkte und können Qualität und Nutzen professionell einschätzen. Fachlich wird jedes einzelne Produkt durch Hebammen geprüft, getestet und genehmigt bevor wir die Produkte in unsere Kits integrieren /ins Sortiment aufnehmen.

Persönliche Erfahrung und Marktkenntnis geballt mit fachlicher Expertise - besser geht's nicht!

Was macht die MyClarella Kits so besonders?

Wir begnügen uns nicht einfach mit den Standardprodukten im Wochenbett die seit Jahrzehnten nicht verbessert wurden. Wir wollen etwas verändern & verbessern! Also haben wir alle Standard-Produkte verbessert und auf die Bedürfnisse frisch gebackener Mütter angepasst.

Gibt es die Postpartum-Unterwäsche in unterschiedlichen Größen?

Das Besondere an der Unterwäsche ist, dass sie für alle Größen gemacht ist, wir freuen uns jedoch über Feedback, damit wir die Einheitsgröße stetig verbessern können.

Zudem ist sie nachhaltig, da du sie auch nach dem Wochenbett unbegrenzt weiterverwenden kannst.

Kann ich die Peri Bottle nach dem Wochenbett weiterverwenden?

Aber klar, damit sparst du jede Menge Toilettenpapier und tust der Umwelt etwas Gutes.

Kann ich den Wochenbett-Kräutertee auch in der Schwangerschaft trinken?

Aufgrund der besonderen Wirkung zur Unterstützung der Rückbildung der Gebärmutter empfehlen wir den Tee entsprechend im Wochenbett zu trinken. Selbstverständlich können ihn aber auch Nicht-Mamas und Nicht-Schwangere zu jedem Zeitpunkt genießen.

BESTELLUNG

Kann ich meine Bestellung an eine Packstation liefern lassen?

Aktuell beliefern wir keine Packstationen.

Wie lange dauert der Versand?

3-5 Werktage innerhalb Deutschlands.

3-8 Werktage innerhalb Europas.

Bis zu 14 Werktagen außerhalb der EU.

Welche Versandoptionen gibt es?

Standardversand & Abholung in unserem Shop in Mannheim.

Kann ich meine Sendung verfolgen?

Du bekommst nach Abwicklung deiner Sendung eine automatische Versandbestätigung inkl. Sendungsnummer per E-mail zugesandt.

Was kann ich tun wenn mein Paket nicht ankommt?

Bitte schicke uns eine E-mail an info@myclarella.com mit Angabe Deiner Bestellnummer.

Kann ich meine Bestellung nachträglich noch ändern?

Innerhalb von 12h lässt sich Deine Bestellung in der Regel noch ändern. Sende uns in diesem Fall eine E-mail an info@myclarella.com , wir kümmern uns dann um die weiteren Schritte.

RÜCKSENDUNGEN

Kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Du kannst Deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an uns zurücksenden, sofern die Ware unbenutzt und unbeschädigt ist.

Insbesondere Unterwäsche können wir nur dann zurücknehmen, wenn sich diese in einem hygienisch einwandfreien Zustand befindet. Wir bitten dich daher darum, die Kleidungsstücke nur über der eigenen Unterwäsche anzuprobieren und andere äußerliche Verschmutzungen (z.B Tierhaare, Rauch, Parfüm) zu vermeiden.

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer (auch im Falle einer fehlgeschlagenen Zulieferung).

Zögere nicht uns zu kontaktieren (info@myclarella.com), wenn du Fragen zu den Produkten hast oder du dir nicht sicher bist, für welche Größe du dich beim Kauf der Unterwäsche entscheiden sollst. Unser Team hilft dir gerne bei der Auswahl weiter, sodass eine Rücksendung im Besten Falle gar nicht nötig ist!

Wie funktioniert die Rücksendung?

Befolge im Falle einer Rücksendung bitte die unten aufgelisteten Schritte, damit wir deine Rücksendung so schnell wie mögliche bearbeiten können:

  1. Melde deine Retoure in einer E-Mail an uns an (info@myclarella.com). Lass uns in deiner E-Mail wissen, welches Produkt du retournieren möchtest und die Bestellnummer (#XXXX). Nenne uns auch gerne den Grund für die Rücksendung, damit wir an Verbesserungen arbeiten können.
  2. Verpacke die Ware und lege einen Nachweis über die Retourenanmeldung (z.B E-Mail Auszug) oder einen Zettel mit deiner Bestellnummer in das Paket. Schicke das Paket an.

    MyClarella

    G7, 22

    68159 Mannheim

  3. Sobald die Ware bei uns eingegangen ist, wird diese zunächst auf Unversehrtheit geprüft. Dein Geld erhältst du innerhalb von 7-14 Tagen auf dem von dir benutzen Zahlungsweg zurück.

 

BITTE BEACHTE!

Wir können nur Retouren annehmen, die ungetragen, angemeldet und somit zuzuordnen sind. Die Versandkosten für die Retoure werden nicht von uns übernommen. Solltest du einen Umtausch vornehmen wollen, übernehmen wir die Versandkosten für das Versenden des neuen Pakets an dich.

 

 

 






 



Wann erhalte ich mein Geld im Falle einer Rücksendung zurückW

Wir prüfen Deine Rücksendung zunächst auf Unversehrtheit der Ware, in der Regel bekommst du Dein Geld innerhalb von 7-14 Tagen auf dem gleichen Zahlungsweg zurückgebucht.

ZUSAMMENARBEIT

Ich/Mein Unternehmen passe/passt super zu euch! Wie kann ich mit euch kooperieren?

Wir freuen uns jederzeit über eine Initiativbewerbung an info@myclarella.com

Wir freuen uns immer mit anderen Unternehmen zusammen an unserer Mission zu arbeiten -egal in welcher Form. Schicke uns am Besten eine Mail an info@myclarella.com

Ich bin Influencer und würde eure Produkte gerne meinen Followern vorstellen!

Schicke uns eine Mail an info@myclarella.com, gerne auch schon mit einer konkreten Idee wie eine gemeinsame Kooperation aussehen könnte.

Noch Fragen?

info@myclarella.com